文/宋晨

　　刘欣1987年2月出生于黑龙江省勃利县一个普通家庭，父亲是退休职工，母亲是农民。尽管家庭条件一般，但在母亲的记忆里，刘欣比别的孩子懂事早、有主见，中学时成绩始终是年级前茅，从不让家里操心。
　　刘欣从小就有警察梦。她爱穿“小军装”和“大檐帽”拍照，好打抱不平、行侠仗义。2010年，大学毕业的刘欣得偿夙愿，顺利通过公务员考试，被分配到黑龙江省七台河市公安局戍企分局桃南派出所，成为全市为数不多的女片儿警。
　　然而在参加公安工作后第二年，刘欣被确诊为再生障碍性贫血，系无法痊愈类型的绝症。当时刚满24岁的刘欣，经过短暂彷徨，毅然决定把家搬到分管辖区一处简陋小屋，把所有牵挂聚焦在辖区百姓的愁烦难事、急难险重和他们心中的矛盾疙瘩。
　　12年，她身患重疾却从不停下脚步，在与辖区群众共度的日日夜夜里走进了辖区居民的心……
　　2023年7月2日2时，病魔最终夺走了刘欣年仅36岁的年轻生命。2024年1月，人力资源和社会保障部、公安部联合做出决定，追授刘欣“全国公安系统一级英雄模范”称号。
　　在刘欣看来，对党和人民最大的忠诚，就是踏踏实实做事、兢兢业业工作。她骄傲地把钱包、钥匙扣、背包等生活用品贴上了警察元素标签，时刻提醒自己肩负神圣的职责使命，始终以警察的荣誉感和责任感严格要求自己。
　　刘欣负责的片儿户数多，人口也多。她把家搬到社区，就是为了让老百姓不出社区就能找到她。后来同事们回忆说，刘欣知道跟老百姓在一起的日子不多了，想抓紧剩下的时间，多为辖区做一些事。就这样，在与病魔为伴的日子里，刘欣把身和心都融入了社区。
　　考虑到刘欣的身体状况，局里多次商议，要给她调整一下岗位，刘欣知道后，却表示还要在社区干。她说：“我虽然是个病人，但我不想当个弱者。我要用事实证明，我不光要干，还要干到底。”
　　把家搬到社区后，刘欣比以前更忙了，平时基本不回家，把有限的时间全部投入到了工作中。领导嘱咐刘欣，如果发现工作上有困难，就立马增援她或为其调换岗位，可她非但没有牵扯所里警力，而且干得有声有色。
　　对于刘欣来说，工作是一种享受，警察职业是她的崇高信仰，她生前的微信签名写道：“我的生命忠诚于党，我的信仰光芒万丈。”

　　以真情暖民心

　　“当片儿警，就得在片儿上；当警察，就得干警察该干的事。”这是刘欣生前经常说的一句话。
　　她的办公室里总是坐满了找她办事的群众，有寻求帮助的，有处理纠纷的，还有因为烦心事只想和她唠唠嗑的。然而不管群众是为什么而来，刘欣总是以真诚的笑脸对待，认真回应每一位群众的每一桩诉求。担任社区民警以来，她共为群众做好事、解难事820余件，收到锦旗、表扬信130余件，帮扶社区孤寡老人、困难儿童10余人。
　　社区警务工作每天都要与老百姓打交道，不熟悉社情、民情，工作就无法有效开展。为此，刘欣走遍了辖区的“沟沟坎坎”，认识了整个小区的孤寡老人，清楚最近哪家儿子要娶媳妇、哪家姑娘要出嫁，就连谁家养了什么宠物她都知道。“好记性”得益于“烂笔头”，刘欣随身带着一个小小的记事本，上面密密麻麻记录着百姓的需要。每当有尚未做到、尚未做好的事情，她都会特别标注，直到全都做好，心里才会踏实。
　　2021年，大学毕业生单长斌备考公务员时发现身份证过期，重新办理已来不及。刘欣了解情况后，以最快速度沟通协调，帮助单长斌在考前最后一刻拿到新身份证，顺利参加了考试。虽然单长斌那次考试落榜，但他却从刘欣忙里忙外的身影中看到了人民警察的温暖与担当。他渴望像刘欣一样，成为一个能够帮助别人的人。于是他下定决心，也要成为一名人民警察。2023年4月，单长斌如愿考入公安队伍。
　　2021年12月，以刘欣名字命名的社区警务室在七台河市桃山区正式开始运转。刘欣通过线下的“刘欣警务室”和线上的微信群等渠道，与群众天天面对面、时时键对键、刻刻心贴心。

　　以担当护平安

　　在祥和社区，许多居民将刘欣的微信置顶，有事不用打110，也不用打派出所电话，发个微信，立马赶到。这种信任源于长期大量、扎实的基础工作，在遇到重大紧急情况时，每每能够发挥关键作用。
　　2014年，建三江刑警来到七台河市，缉捕冒充领导诈骗近千万元的犯罪嫌疑人李某某。刘欣接到协查任务后，立即展开排查。由于对辖区情况非常熟悉，很快确定了逃犯的准确位置，李某某当天落网。
　　刘欣有一个习惯，网上逃犯信息每天必看。2016年冬天的一个夜晚，刘欣发现辖区居民李某正被外地公安机关上网追逃，她当即赶往嫌疑人家附近侦查。经过一夜蹲守后，第二天一早发现嫌疑人家的灯突然亮了，刘欣立即呼叫战友来到现场。当犯罪嫌疑人走出房门的那一刻，她和战友立即冲上前成功将其抓获。
　　除了案件，辖区更多的是鸡毛蒜皮、家长里短。处理这类事情刘欣用真情、讲方法，既让矛盾解决在辖区里，又把“公正”二字渗透在琐碎细微的社区小事中。
　　辖区居民王女士在2008年的时候发现家里卫生间顶棚漏水，和楼上邻居多次沟通无果。时间长了，王女士也习惯了，结果一漏就是13年。2021年2月，眼见着漏水越来越严重，王女士忍无可忍，报警找到了刘欣。刘欣到楼上了解情况，没想到邻居矢口否认，坚决不承认是她家漏水。为了解决这一矛盾，刘欣自己花钱请来专业师傅，经检查，果然是楼上浴盆排水管漏水。事实摆在面前，况且是刘欣自掏腰包，邻居羞愧难当，只得找人修好了排水管道。压在王女士心头13年的乌云散了，她专程做了一面写有“十三年烦恼一日除，片警帮我解忧愁”的锦旗表示感谢。
　　从警13年，刘欣始终坚持以事实为依据、以法律为准绳，办理的上百起行政案件、刑事案件无一差错，在调处大量的矛盾纠纷中，总是能够让双方当事人尽释前嫌。她在平凡的工作中切实让人民群众感受到了公平与正义。

　　以警心践初心

　　2022年5月，刘欣被公安部评为“全国公安机关爱民模范”，此后的刘欣更加严格要求自己，荣誉是对她工作上的肯定，更增添了她前行的动力。她积极寻求更好的工作方法，探索为人民服务的最优路径。
　　长期服用激素类药物的副作用，使刘欣的肝、肾等脏器受损严重，早期股骨头坏死、膝盖和脚踝积液逐渐加重，走几步就会疼得直冒汗，每天晚上都需要强忍疼痛用药物泡脚消肿。到了病症后期，刘欣的血小板指标只有个位数，而健康人的这项数值则在100以上。
　　即便如此，在刘欣的脸上，从来都找不到消极、萎靡、懈怠的情绪。她艰难却乐观地抗争命运，从来没有让病痛影响到工作，从没有请过一天事假。
　　刘欣的警服永远熨烫整齐，没有一丝褶皱，只要是穿着警装，瘦削的脊背就永远挺得笔直。老百姓一推开社区警务室的门，她就会扬起热情的笑脸，耐心询问诉求。
　　“好多了，不能病歪歪的，得有个当警察的精气神！”当同事问起她的病情，她总是这么说。辖区的群众直到她去世才知道刘欣的病情如此严重。
　　因为看病，刘欣没有积蓄，花钱最多的一次就是生命里最后一个春节，给父亲买了一件像样的羽绒服。就算生活如此拮据，刘欣也坚决不收群众的一分一毫。刘欣的辖区有不少困难户，有人想找刘欣帮助办低保，直接塞给了她一沓钱做“辛苦费”，刘欣想都没想就拒绝了。
　　“申请低保户该帮的我肯定帮，不会有一点保留，但原则上的问题一步都不能让！”辖区居民每次重复刘欣当时这句话，都会肃然起敬。辖区的百姓都知道刘欣的脾气：“找她办事，她毫无保留，但要是想给她送人情，连门都没有。”
　　刘欣知道自己的生命即将走到终点，毅然决定捐献自己的遗体，她说：“我想在离开时能再为别人做点什么，即使是我身体的一部分也在所不惜。”她像蜡烛一样燃尽了一生所有，她对这片土地爱得如此深沉。■
　　
　　（责任编辑：张敏娇）